Clientes da Caixa Econômica Federal de todo o país estão reclamando nas redes sociais por terem uma taxa de R$ 5 descontada de suas contas, sem aviso prévio.
A hashtag TAREXECT invadiu o Twitter nesta semana, com os usuários pedindo explicações ao banco sobre o débito indevido. As diferentes postagens tinham o mesmo teor.
Alguns correntistas, no entanto, já relatavam a devolução do valor.
Procurada pela reportagem do Jornal Extra, a Caixa informou que identificou a “cobrança não devida, relativa à tarifa de extrato, em contas de alguns clientes”. Segundo o banco, o estorno do valor já foi efetivado para todos os correntistas.
Quem tiver tido problemas ou tiver dúvidas a respeito pode procurar os canais de atendimento do banco disponíveis no site www.caixa.gov.br/atendimento/Paginas/default.aspx
Por Tadeu Nogueira